为什么日本人喜欢用手机发邮件而不是发短信?

为什么日本人喜欢用手机发邮件而不是发短信?"Japanese phone" by kalleboo is marked with CC BY 2.0.

谷月姐看到有人在知乎上提问(链接:https://www.zhihu.com/question/19998444):

为什么日本人喜欢用手机发邮件而不是发短信?

据说日本人手机发送的电子邮件量已经超过电脑端发送的了

本文是针对此问题的回答(链接:https://www.zhihu.com/question/19998444/answer/2284309216)。


先说结论。这是历史遗留问题。早期,运营商之间短信不互通,按条收费,不支持长短信;而邮件互通,流量包月,用户可以发送任意长的邮件。这样,日本手机用户就养成了以发邮件为主、发短信极少的习惯。

首先,短信不互通

早期,日本各个运营商之间短信不互通,这一局面持续了近 20 年,直到 2011 年才结束。

但是,日本移动互联网发达,日本 1999 年就能 2G 上网,2001 年就能 3G 上网,用户可以用手机收发邮件。

再加上 NTT Docomo 自己搞了一种运营商主导、集成各种服务的商业模式叫 i-mode,你只要交给运营商钱,包括手机号码和电子邮箱在内的通信服务,由运营商给你包圆了。

所以日本用户就养成了发邮件不发短信的习惯。

日本手机用户的邮箱与我们通常说的电子邮箱(例如 qq 邮箱,163 邮箱,或者国外的 gmail、outlook、iCloud 邮箱)还不太一样。

我们通常说的电子邮箱需要你定期或者不定期地登上去查看有没有新邮件,这叫拉取。

而日本手机用户的邮箱,叫携带邮箱,特色是自带推送,别人通过手机给你发的邮件,由运营商直接推送到你的携带邮箱里。

是的,这与黑莓 BES 邮件服务和微软 Exchange 邮件服务类似,区别在于 BES 要企业或者个人用户单独花不少钱购买,Exchange 要企业花大价钱购买并在自家服务器部署,至于携带邮箱嘛,是运营商默认给你开通的,你交的包月费里面就包含这个服务啦。

其次,短信长度限制

日本移动运营商和手机厂商死抱着 140 字节(70 字符)的限制不放,也阻碍了日本用户用短信聊天。

日语废话太 TM 多了,但是短信又太短。日语是黏着语,词缀特别多,而且日语的敬语体系让日语变得又臭又长,一条短信 70 个字不够用。

不够用就罢了,早期运营商和手机厂商不肯开放对长短信(单条短信超过 140 字节,显示为一条短信,按多条短信计费)的支持,让人忍无可忍。

与短信相比,邮件没有字数限制,还可以在邮件里添加绘文字(emoji),后来还可以添加图片、音乐、影片等等多媒体内容。因此,日本用户更倾向于邮件。

第三,短信不如邮件实惠

早期日本短信是按条收费的,而邮件是走包月流量的,发短信不如发邮件实惠。

总结

总结:运营商之间短信不互通,而且按条收费,还不支持长短信;但是邮件互通,流量包月,可以发送任意长的邮件。因此,日本手机用户就养成了以发邮件为主、发短信极少的习惯,持续至今。

中国用户以发短信为主的习惯也是历史遗留问题,早期中国移动互联网的网速极慢,手机收发邮件不方便,而且中国的运营商把短信作为营销的重点来抓,让中国用户尤其是 80 后 90 后养成了发短信的习惯。

观看 2000 年代和 2010 年代早期的动画,例如《元气少女缘结神》、《轻音少女》(额…我就是爱看少女漫的老阿姨),经常会看到剧中人物用日式翻盖机通过邮件聊天的镜头。

不过到了 4G 时代,iPhone 和 Line 把日本移动互联网市场旧有的运营商主导的格局和 i-mode 模式冲得七零八落,现在的日本年轻人更倾向于在 iPhone(或者其他的日本产安卓机)上用 Line 聊天。

观看 2010——2020 年代的动画,例如《你的名字。》、《LoveLive!》系列,就会看到剧中人物用大屏直板智能机聊 Line 的镜头。


头图: Image by Dennis P from Pixabay


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为什么日本人喜欢用手机发邮件而不是发短信?
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作者
Kukmoon谷月
发布于
2021年12月24日
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